Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 31 décembre 2025
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Taxi Paris Centrale, ci-après dénommé "le Prestataire", et toute personne physique ou morale, ci-après dénommée "le Client", souhaitant bénéficier des services de transport de personnes proposés par le Prestataire.
Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.
Article 2 - Services proposés
Taxi Paris Centrale propose les services suivants :
- Transport de personnes en taxi sur Paris et l'Île-de-France
- Transferts aéroports (Paris-Charles de Gaulle, Paris-Orly, Paris-Le Bourget)
- Transferts gares SNCF (Gare du Nord, Gare de Lyon, Gare Montparnasse, etc.)
- Mise à disposition de véhicules avec chauffeur
- Transport médical et accompagnement
- Services entreprises et événementiels
Article 3 - Tarification
Les tarifs sont établis selon les modalités suivantes :
Courses au compteur : Tarification réglementée par la Préfecture de Police de Paris
Forfaits aéroports : Prix fixes communiqués lors de la réservation
Mise à disposition : Tarif horaire convenu à l'avance
Les prix indiqués sont en euros TTC. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les services étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.
Article 4 - Réservation
Les réservations peuvent être effectuées :
La réservation est confirmée dès réception d'un email ou SMS de confirmation. Pour les réservations à l'avance, un délai minimum de 2 heures est recommandé.
Article 5 - Annulation et modification
Conditions d'annulation :
Toute modification de réservation doit être communiquée au plus tôt et est soumise à disponibilité.
Article 6 - Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire
Visa, Mastercard, Amex
Espèces
Euros uniquement
Paiement en ligne
Stripe sécurisé
Virement
Comptes entreprises
Le paiement s'effectue à la fin de la course, sauf accord préalable pour les clients professionnels.
Article 7 - Obligations du Client
Le Client s'engage à :
- Être présent à l'heure et au lieu de prise en charge convenus
- Fournir des informations exactes lors de la réservation
- Respecter le véhicule et le chauffeur
- Ne pas fumer dans le véhicule
- Signaler tout bagage volumineux ou animal de compagnie lors de la réservation
- Régler le montant de la course à la fin du trajet
Article 8 - Obligations du Prestataire
Taxi Paris Centrale s'engage à :
- Mettre à disposition un véhicule propre et en bon état
- Fournir un chauffeur professionnel titulaire de la carte professionnelle
- Respecter les horaires de prise en charge convenus
- Assurer le transport dans les meilleures conditions de sécurité et de confort
- Appliquer les tarifs réglementaires ou convenus
Article 9 - Responsabilité
Le Prestataire est responsable des dommages causés au Client pendant le transport, conformément à la réglementation en vigueur. Toutefois, la responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée en cas de :
- •Retard dû à des circonstances indépendantes de sa volonté (embouteillages, accidents, intempéries, grèves)
- •Objets oubliés dans le véhicule
- •Dommages résultant du non-respect des consignes de sécurité par le Client
Article 10 - Réclamations
Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 7 jours suivant la prestation, par email à [email protected] ou par téléphone. Le Prestataire s'engage à traiter toute réclamation dans un délai de 30 jours.
Article 11 - Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS : www.medicys.fr